① サイト右上部の予約確認・取消し＆支払いをクリックしてください。
② 予約番号・生年月日・メールアドレスをご入力のうえ、送信するボタンをクリックしてください。
① お申込み内容をご確認ください。
② カード番号と有効期限をご入力のうえ、決済するボタンをクリックすると次の画面に移ります。
カード決済が成功すると予約が完了して、宿泊券(バウチャー)画面が別画面で開きます。
この宿泊券を印刷してホテルチェックイン時にフロントにご提出ください。
カード決済が失敗した場合は、失敗の原因をご確認のうえ、最初からやり直してください。
(ご利用のカード会社でクレジットカードの不正使用を防ぐため、インターネットでのクレジットカード使用をブロックする場合があります。この場合は、カード会社にブロックの解除を要請してからもう一度お試しください。)
③ 予約をご希望でない場合は、予約しませんチェックボックスにチェックを入れて送信ボタンをクリックしてください。
* 再予約をご希望でしたら、ホテルワイドの予約センター(03-4530-0065)までご連絡ください。
[ 予約申込み状況のご案内 ] Unhandled (受付完了) : 予約のお申込みが受け付けられ、ホテルワイドのスタッフの処理を待っている状態です。 In progress (処理中) : ホテルワイドのスタッフがホテルの空き状況を調べている状態です。 Pending (予約不成立) : お申し込みのホテルの予約が不可能な状態です。この場合、代替のホテルの手配を要請されることが可能です。 Waiting for the payment (お支払い待ち) : お客様のE-mailにて予約スリップの送信を完了し、お客様からのお支払手続きをお待ちしている状態です。
予約スリップ上の支払期限が切れた時点で「未支払い ： 予約不成立」に転換されます。 Confirmed (予約確定) : お客様からのお支払いが完了し、ホテル側に予約を入れた状態です。 Cancel request (取消手続中) : お客様からのキャンセルリクエストを受け取り、キャンセル手続きを行っている状態です。 Canceled (予約取消完了) : 予約とカード決済がキャンセルされた状態(振込みの場合は、お客様ご指定先への返金が完了した状態)です。
Drop over (未支払い：予約不成立) : お支払いの期限が過ぎたか、お客様からの要望によりお支払い前に予約申込みがキャンセルされた状態です。 Concluded (予約終了) : チェックアウトの日にちが過ぎたか、お客様からの要望により予約が終了された状態です。
